職位描述
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1.對集團品質相關管理制度及品質、客滿、交付管控要求組織區(qū)域\片區(qū)職能學習、分解執(zhí)行措施、并檢查執(zhí)行效果,及時糾偏;
2.擬定區(qū)域/片區(qū)品質檢查、保障措施,制定品檢計劃,并組織實施,檢查方式包括但不限于月度目視化檢查、遠程監(jiān)控檢查等;
3.組織突發(fā)事件、風險事件防范、處置、督導上報;
4.督導并審核項目服務季/年度服務報告編制與發(fā)布;督導項目公區(qū)收益按合同及法規(guī)要求進行公示;
督導業(yè)委會項目專項工作;
5.負責跟進公司投訴報事,每月參加投訴報事分析會;配合滿意度調(diào)查、進行季度數(shù)據(jù)分析、負責轄區(qū)內(nèi)整改計劃落實追蹤;
6.負責組織區(qū)域\片區(qū)內(nèi)各類最新物業(yè)法律法規(guī)收集整理、組織解讀及制定應對措施;
7.對基層員工開展業(yè)務及綜合能力提升培訓及現(xiàn)場幫扶支撐;
8.協(xié)調(diào)區(qū)域/項目的業(yè)務關系,以確保區(qū)域/項目的業(yè)務溝通,共同實現(xiàn)公司目標。
2.擬定區(qū)域/片區(qū)品質檢查、保障措施,制定品檢計劃,并組織實施,檢查方式包括但不限于月度目視化檢查、遠程監(jiān)控檢查等;
3.組織突發(fā)事件、風險事件防范、處置、督導上報;
4.督導并審核項目服務季/年度服務報告編制與發(fā)布;督導項目公區(qū)收益按合同及法規(guī)要求進行公示;
督導業(yè)委會項目專項工作;
5.負責跟進公司投訴報事,每月參加投訴報事分析會;配合滿意度調(diào)查、進行季度數(shù)據(jù)分析、負責轄區(qū)內(nèi)整改計劃落實追蹤;
6.負責組織區(qū)域\片區(qū)內(nèi)各類最新物業(yè)法律法規(guī)收集整理、組織解讀及制定應對措施;
7.對基層員工開展業(yè)務及綜合能力提升培訓及現(xiàn)場幫扶支撐;
8.協(xié)調(diào)區(qū)域/項目的業(yè)務關系,以確保區(qū)域/項目的業(yè)務溝通,共同實現(xiàn)公司目標。
工作地點
地址:廊坊廣陽區(qū)廊坊廣陽區(qū)榮盛大廈


職位發(fā)布者
HR
南京六合榮盛物業(yè)服務有限公司

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房地產(chǎn)服務
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泰馮路79號錦瀾府